Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site NexxoShop entre [raison sociale du vendeur] (le « Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Toute commande implique leur acceptation.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

3. Commande

Le Client sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées de livraison, accepte les présentes CGV puis procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif est alors envoyé au Client.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay via la solution sécurisée Stripe. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

5. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors de la commande, sous [2 à 5] jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 € et sont offerts dès 49,00 € d'achat. En cas de retard de plus de 30 jours, le Client peut annuler sa commande dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d'en informer le Vendeur à contact@nexxoshop.fr puis de renvoyer les produits, dans leur état d'origine, sous 14 jours. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, intervient dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation (il peut être différé jusqu'à réception des produits). Les frais de retour sont à la charge [du Client / du Vendeur].

7. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation : contact@nexxoshop.fr.

8. Service client et médiation

Pour toute question : contact@nexxoshop.fr. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur auquel vous adhérez — obligatoire], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.